VERHAAL VAN DE KLANT

Brandveiligheid is slechts één van de vele hoogwaardige engineering- en adviesdiensten die Tractebel aanbiedt voor infrastructuur en milieu. Het coördineren van uiteenlopende brandveiligheids- en vergunningsopdrachten, elk met hun eigen methodologie, vormde de grootste uitdaging voor Tractebel, zowel op de werf als op projectniveau.

Voor het brandveiligheidsteam van hun Safety Rules and Implementation Competence Centre zijn doorgaans 10 tot 15 personen betrokken bij het testen van de reactie op brand, de brandweerstand en de brandstabiliteit van uitrusting binnen één project. Samenwerken met mensen met uiteenlopende technische profielen maakt het integreren van multidisciplinaire informatie behoorlijk complex.

Om de werkcoördinatie mogelijk te maken, moest het team hun proces herorganiseren met één oplossing die transparante samenwerking op het project mogelijk maakte, zodat ze duidelijk zicht kregen op wat ze van begin tot einde moesten coördineren en integreren. Ze hadden nood aan een tool die teamleden zicht gaf op de taken die hen aanbelangen, en die de projectcoördinator een overzicht op hoog niveau kon bieden.

Om deze uitdagingen aan te pakken, voerde Tractebel een gecentraliseerde tool voor projectmanagement in. Deze oplossing maakte het mogelijk om workflowprocessen te standaardiseren en te digitaliseren, met één gemeenschappelijk platform voor teamsamenwerking.

Met deze tool verbeterde het bedrijf de transparantie van de communicatie, met toegang in real time tot projectupdates en toegewezen taken. Door de taakcoördinatie te stroomlijnen en zicht te geven op de projectvoortgang, hielp de oplossing Tractebel om inefficiënties weg te werken en de algemene operationele doeltreffendheid te verhogen.

Om iedereen op de werf efficiënt te coördineren, hecht Alain veel belang aan een efficiënte communicatie van werfbezoeken en rapporten. Met Aproplan kunnen de verschillende teams van Tractebel nu werfrapporten communiceren en nauwkeurige rapporten opstellen, rechtstreeks op de werf.

De invoering van de tool voor projectmanagement leverde tastbare verbeteringen op voor Tractebel. Het bedrijf zag een opmerkelijke stijging van 50% in teamefficiëntie, in het bijzonder op het vlak van werfbezoeken, rapportage en taakcoördinatie.

De synchronisatie van informatie in real time binnen de tool zorgde voor een naadloze communicatie tussen teamleden, waardoor iedereen op één lijn bleef met de projectdoelstellingen. Bovendien verbeterde het vermogen van de tool om activiteiten op te volgen en nauwkeurige gegevens aan te leveren, de besluitvorming, wat leidde tot betere projectresultaten en meer klanttevredenheid.

Voordien vertrouwde Tractebel op individuele communicatie van activiteiten via e-mail en op een grote hoeveelheid papierwerk. Daardoor verloren ze veel tijd met wachten op antwoorden van de verschillende projectteams om één taak af te ronden. Alain Gérard en het volledige Tractebel-team werken nu efficiënter en hebben meer vertrouwen in de nauwkeurige, real-time informatie waarover ze binnen Aproplan beschikken, aangezien ieders werk nu rechtstreeks binnen de app gesynchroniseerd wordt. Elke activiteit is nu traceerbaar, waardoor ieders werk goed geïntegreerd en gecoördineerd wordt binnen het team.